/
Часто задаваемые вопросы.

Часто задаваемые вопросы.

 

 

1. Вопросы которые клиент может решить самостоятельно


1.Как подключится к сервису 1MoreCloud ?

  1. Используйте файлы с настройками подключения из письма полученного от службы поддержки. Выберите удобный для вас режим подключения: RDP или RemoteApp.

  2. Сохраните файл на свой компьютер и дважды щелкните по нему для доступа к облачной 1С.
    (видео "Подключение к 1С за 1 минуту" - One More Cloud - подключение 1С за 1 минуту)

  3. Используйте логин и пароль из письма, полученного от Службы поддержки One More Cloud.

Подробная инструкция доступна по ссылке: https://1moreclouds.atlassian.net/l/cp/AH3ausxL


2. Как перенести базу 1С в сервис 1MoreCloud ?

Перенести свои базы в наш сервис вы можете несколькими способами:

  1. Если файл с базой весит менее 1 ГБ то можно просто скопировать её на своём локальном компьютере и вставить в папку на диске U на удаленном рабочем столе. Подробная инструкция по ссылке.

  2. Если файл с базой весит более 1ГБ то необходимо воспользоваться нашим сервисом FTP (стоит 100 руб/мес) и действовать по этой инструкции.

  3. Если вам удобно пользоваться файлообменниками типа Google Диск или Яндекс Диск, то можете выложить файл с базой туда и прислать ссылку на support@1more.cloud. Мы скачаем базу и разместим у нас в сервисе.

Подробная инструкция доступна по ссылке: https://1moreclouds.atlassian.net/l/cp/4LuAJRrS

 


3. Как добавить ЭЦП в 1С ?

https://1moreclouds.atlassian.net/l/cp/BM8Mgx3P

  1. Главное меню - Администрирование (настройки) - Обмен электронными документами.

  2. Установить галочку “Электронные подписи” (если не стоит ).

  3. Переходим по ссылке Настройки электронной подписи и шифрования.

  4. На вкладке сертификаты нажимаем кнопку добавить и выбираем из установленных на компьютере.

  5. Из списка личных сертификатов выбираем нужный, нажимаем кнопку Далее.

  6. Нажимаем Добавить.

  7. После добавления сертификата отрываем его двойным щелчком мыши и нажимаем Проверить.

8. Затем необходимо выбрать нужный сертификат и нажать “Далее”

9. Если эцп находится на Rutoken то при добавление подписи не обходимо поставить галочку в графе “Вводить пароль в программе электронной подписи”

Подробная инструкция доступна по ссылке: