Перейти к концу метаданных
Переход к началу метаданных

Вы просматриваете старую версию данной страницы. Смотрите текущую версию.

Сравнить с текущим просмотр истории страницы

« Предыдущий Версия 19 Следующий »

\uD83E\uDD14 Проблема

В последнее время участились DDoS-атаки на ключевые ресурсы российского сегмента сети Интернет. В результате, наблюдаются сбои у интернет-провайдеров, на ресурсах хостеров сайтов и DNS, регистраторов доменов, операторов связи. Данные сбои могут вызывать проблемы с подключением к сервису One More Cloud, причины которых сервис не имеет возможности контролировать.

Суть проблемы:
DNS-сервер вашего оператора связи не разрешает адрес ресурсов облака 1more.cloud.

В статье описаны решения, которые помогут при сбое DNS-серверов интернета.

\uD83E\uDD14 Симптомы

При входе по RDP или RemoteApp возникают следующие ошибки:

При работе через тонкий клиент наблюдается ошибка:

\uD83C\uDF31​ Решение

Выделите важную информацию на панели, как показано в примере. Чтобы изменить цвет или стиль панели, выберите соответствующую настройку в меню.

\uD83D\uDCCE​ Связанные статьи

Если при попытке входа по RDP или RemoteApp возникают следующие ошибки:

Или при работе через тонкий клиент:

Решение 1 - CMD-скрипт внесения IP облака в локальный файл hosts. Работает для Веб и RDP подключений.

Необходимо скачать на ваш локальный компьютер следующий cmd-файл и запустить его с правами Администратора.

Файл также доступен по ссылке: https://disk.yandex.ru/d/unzC6drVKJs5gw

В некоторых случаях может понадобиться перезагрузка вашего компьютера.

Решение 2 - добавить записи в файл hosts вручную

  • Открываем приложение Блокнот от имени Администратора

  • В главном меню Блокнота выбираем Файл - Открыть и в адресную строку вставить путь к файлу hosts: c:\Windows\SYSTEM32\drivers\etc\hosts

  • в самый конец текста вставляем следующую запись:

45.8.111.62 cloud.1more.cloud
45.8.111.54 clients.1more.cloud

  • Далее нажимаем Закрыть и Сохранить.

Решение 3 - Альтернативные файлы подключения к облачной OneMoreCloud через RDP / RemoteApp (терминал)

Альтернативный адрес подключения в терминальном режиме (RDP): cloud.morecloud.ru

RDP (терминальный доступ): полноценный удаленный рабочий стол, 1С и другие программы на нём:

RemoteApp (удаленное приложение): запускает только 1С, не видно удаленного рабочего стола:

Решение 4 - Альтернативный адрес для Веб-подключений и через тонкий клиент

Используйте ссылку https://clients.morecloud.ru вместо https://clients.1more.cloud
Остальная часть адреса останется прежней.

Например
вместо https://clients.1more.cloud/omc25500-acc-iowedl1s
внесите https://clients.morecloud.ru/omc25500-acc-iowedl1s

  • Нет меток