Если вы забыли пароль или логин от ИТС то его можно восстановить перейдя по ссылке:

https://login.1c.ru/remind_request

Необходимо внести адрес электронной почты на которую регистрировался программный продукт и нажать кнопку Выслать данные. На указанный почтовый ящик придет письмо с данными от ИТС.