Сравнение версий

Старая версия 16

changes.mady.by.user Екатерина Стародубова

Сохранено

по сравнению с

Новая версия Текущий

changes.mady.by.user Дмитрий Берчук (Unlicensed)

Сохранено

Ключ

  • Эта строка добавлена.
  • Эта строка удалена.
  • Изменено форматирование.

...

Оглавление
maxLevel7
minLevel1

\uD83E\uDD14 Проблема

В последнее время участились DDoS-атаки на ключевые ресурсы российского сегмента сети Интернет. В результате, наблюдаются сбои у интернет-провайдеров, на ресурсах хостеров сайтов и DNS, регистраторов доменов, операторов связи. Данные сбои могут вызывать проблемы с подключением к сервису

...

Если при попытке входа One More Cloud, причины которых сервис не имеет возможности контролировать.

Предупреждение

Суть проблемы:
DNS-сервер вашего оператора связи не разрешает адрес ресурсов облака 1more.cloud.

Подсказка

В статье описаны решения, которые помогут при сбое DNS-серверов интернета.

\uD83E\uDD14 Симптомы

При входе по RDP или RemoteApp возникают следующие ошибки:

...

Или при При работе через тонкий клиент наблюдается ошибка:

...

...

\uD83C\uDF31​ Решение

Информация

Для вариантов решений отмечены сложность, применимость и отрицательные моменты.

Решение 1

...

. Прописать дополнительный сервер DNS в настройках компьютера.

✅ Сложность 2 из 5. ✅ Для всех видов подключения. ❌ Новый DNS тоже может отказать.

Популярные общедоступные DNS-серверы:

  • Яндекс Базовый: 77.88.8.8, 77.88.8.1

  • Cloudflare: 1.1.1.1, 1.0.0.1

  • Google: 8.8.8.8, 8.8.4.4

  • Уровень 3: 209.244.0.3, 209.244.0.4

  • OpenDNS: 208.67.222.222, 208.67.220.220

панель
panelIconIdatlassian-info
panelIcon:info:
bgColor#EAE6FF

👇 Детали настройки:

Раскрыть
titleРазвернуть ...

В Windows для добавления DNS-сервера измените настройки адаптера в Сетевых подключениях.

  1. Нажми WIN+R (откроется окно Выполнить), введите control ncpa.cpl и нажмите ОК.

    Image Added

  2. Выберите активный сетевой адаптер, правой клавишей мыши нажмите Свойства. Найдите строчку Протокол Интернета версии 4 (TCP/IPv4), “встаньте” на нее и нажмите Свойства.

    Image Added

  3. В открывшемся окне перейдите на вкладку DNS и добавьте адреса серверов.

    Image Added

  4. Нажмите ОК в этом и последующих окнах для применения настроек.

Решение 2. Внести IP-адреса 1more.cloud в hosts компьютера. CMD-cкрипт.

✅ Сложность 3 из 5. ✅ Для всех видов подключения. ✅ 100% работает. ❌ Жесткая привязка IP-адреса к имени ресурсов. ❌ Сложная настройка.

Необходимо скачать на ваш локальный компьютер следующий cmd-файл скрипта и запустить его с правами Администратора. Скрипт добавит в c:\Windows\SYSTEM32\drivers\etc\hosts адреса ресурсов 1more.cloud:

Блок кода
45.8.111.54 clients.1more.cloud 
45.8.111.62 cloud.1more.cloud
Примечание

В некоторых случаях может понадобиться перезагрузка вашего компьютера.

панель
panelIconIdatlassian-info
panelIcon:info:
bgColor#EAE6FF

👇 Детали настройки:

Раскрыть
titleРазвернуть
Image Added

Исходный код скрипта:

Блок кода
echo\45.8.111.54 clients.1more.cloud >> C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts
echo\45.8.111.62 cloud.1more.

...

cloud >> C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts

pause

Еще одна ссылка на скачивание скрипта:

View file
namehosts_1moreCloud.cmd

...

Файл также доступен по ссылке: https://disk.yandex.ru/d/unzC6drVKJs5gw

Примечание

В некоторых случаях может понадобиться перезагрузка вашего компьютера.

Информация

Решение 2 - Альтернативные файлы подключения к облачной OneMoreCloud через RDP / RemoteApp (терминал)

...

 

Решение 3. Внести IP-адреса 1more.cloud в hosts компьютера. Ручной способ.

✅ Сложность 3 из 5. ✅ Для всех видов подключения. ✅ 100% работает. ❌ Жесткая привязка IP-адреса к имени ресурсов. ❌ Сложная настройка.

Аналогично предыдущему варианту, ручной способ.

  1. Открыть Блокнот от имени Администратора.

  2. В Блокноте открыть файл c:\Windows\SYSTEM32\drivers\etc\hosts.

  3. Добавить соответствие IP-адресов DNS-имен:

    Блок кода
    45.8.111.54 clients.1more.cloud 
45.8.111.62 cloud.1more.cloud

  4. Сохранить файл.

панель
panelIconIdatlassian-info
panelIcon:info:
bgColor#EAE6FF

👇 Детали настройки:

Раскрыть
titleРазвернуть

  • Открываем приложение Блокнот от имени Администратора

    Image Added

  • В главном меню Блокнота выбираем Файл - Открыть и в адресную строку вставить путь к файлу hosts: c:\Windows\SYSTEM32\drivers\etc\hosts

    Image Added

  • в самый конец текста вставляем следующую запись:

Подсказка

45.8.111.62 cloud.1more.cloud
45.8.111.54 clients.1more.cloud

Image Added

  • Далее нажимаем Закрыть и Сохранить.

Решение 4. Подключение к облаку через дополнительное DNS-имя (терминал)

✅ Сложность 1 из 5. ✅ Для RDP / RemoteApp (терминал). ❌ Дополнительный файл настроек на рабочем столе.

Дополнительный адрес подключения в терминальном режиме (RDP): cloud.morecloud.ru.

Решение 3- Альтернативный
Раскрыть
titleФайлы подключений для разных тарифов и терминалов

RDP (терминальный доступ): полноценный удаленный рабочий стол, 1С и другие программы на нём:

RemoteApp (удаленное приложение): запускает только 1С, не видно удаленного рабочего стола:

Информация

Решение 5. Дополнительный адрес для подключения через Веб

...

и Тонкий клиент 1С

✅ Сложность 1 из 5. ✅ Для Веб / Тонкий клиент. ❌ Работает только для веб / тонкий клиент.

Используйте ссылку https://clients.morecloud.ru вместо https://clients.1more.cloud
Остальная часть адреса останется прежней.

Раскрыть
titleПример:
Подсказка

Например
вместо https://clients.1more.cloud/omc25500-acc-iowedl1s
внесите https://clients.morecloud.ru/omc25500-acc-iowedl1s

\uD83D\uDCCE Связанные статьи

Фильтр по метке (контент, отфильтрованный по метке)
showLabelsfalse
max5
spacescom.atlassian.confluence.content.render.xhtml.model.resource.identifiers.SpaceResourceIdentifier@f0bb5a8f
sortmodified
showSpacefalse
reversetrue
typepage
cqllabel = "kb-troubleshooting-article" and type = "page" and space = "docs4clients"
labelskb-troubleshooting-article